রেফারেন্স

আপনার মনে যা আসে, উত্তর এখানেই আছে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash-এ টাকা তোলা পর্যন্ত — qb365 নিয়ে যা জানতে চান, সব এই পাতায় গুছিয়ে রাখা আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট সহায়তাজমা ও উত্তোলন২৪/৭ সহায়তা
qb365 আপনার মনে যা আসে, উত্তর এখানেই আছে
সহায়তার পথ

প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি জানান

এই পাতায় উত্তর না পেলে সহায়তা দলে পৌঁছানো সহজ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া আসে। ইমেইলে বিস্তারিত জিজ্ঞাসা পাঠালে আরও পূর্ণ উত্তর পাবেন। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট বিষয়ক জরুরি সমস্যায় লাইভ চ্যাটই সঠিক পছন্দ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যায় এটিই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইল করুন। সহায়তা দল যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

পরিচয় যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা পাওয়া যায় সরাসরি।

qb365 qb365-এ অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ে যা জানা দরকার

qb365-এ অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ে যা জানা দরকার

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নটা আসে সেটা হলো — টাকা জমা দিতে কতটা সময় লাগে? bKash, Nagad বা Rocket থেকে পেমেন্ট করলে সাধারণত মুহূর্তের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। জমার সময় ক্যাশিয়ার পাতায় যে অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখায়, সেখানে পাঠিয়ে নিজের মোবাইল ওয়ালেটের PIN দিয়ে নিশ্চিত করলেই হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার

পরই যাচাই ধাপটা শেষ করে রাখুন। লাইভ টেবিল বা স্লট যাই খেলুন না কেন, পেমেন্ট পদ্ধতি সব জায়গায় একই থাকে। এই পাতায় অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও সহায়তা বিষয়ক সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো একসাথে দেওয়া আছে যাতে আপনাকে বারবার খুঁজতে না হয়।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
পরিষেবার বিবরণ

qb365-এ যা সরাসরি পাওয়া যায়

৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket
SSL
এনক্রিপশন — প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত
২৪/৭
সহায়তা — সপ্তাহের প্রতিদিন
মোবাইল
অ্যাক্সেস — অ্যাপ ছাড়াও ব্রাউজারে সরাসরি
আমাদের প্রতিশ্রুতি

qb365-এ আপনি কতটুকু নিরাপদ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিয়ে আমরা কোনো আপোষ করি না। SSL এনক্রিপশন সব সময় সক্রিয় থাকে, তাই bKash, Nagad বা Rocket থেকে যে মুহূর্তে টাকা পাঠাচ্ছেন, সেই মুহূর্তেই সংযোগটা সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া ঢুকতে পারবে না। প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধে পরিচয় যাচাই করা হয়, তাই টাকা সঠিক ওয়ালেটেই ফেরত যায়।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি লেনদেন একইভাবে সুরক্ষিত।
OTP লগইন যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমোদন ছাড়া কোনো লগইন সম্ভব নয়।
উত্তোলন পরিচয় যাচাই প্রতিটি উত্তোলনে নিবন্ধিত ওয়ালেট যাচাই করা হয়। টাকা আপনার নিজের Nagad বা bKash অ্যাকাউন্টেই ফেরে।
২৪/৭ অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক পর্যালোচনায় পাঠানো হয়। আপনাকে সাথে সাথে জানানো হয়।

qb365 সম্পর্কে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — সব বিষয়ে সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সাইটে গিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করুন, মোবাইল নম্বর দিন এবং OTP দিয়ে যাচাই করুন। কয়েক মিনিটেই অ্যাকাউন্ট চালু হয়ে যায়।

ক্যাশিয়ার থেকে bKash বেছে নিন, প্রদর্শিত নম্বরে আপনার bKash অ্যাপ থেকে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। জমা সাধারণত দ্রুত অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

হ্যাঁ, Nagad এবং Rocket দুটোই সমর্থিত। একইভাবে ক্যাশিয়ারে গিয়ে পছন্দের ওয়ালেট বেছে নিন এবং নির্দেশ অনুযায়ী পাঠান।

উত্তোলন অনুরোধ করার পর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে টাকা আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, আলাদা কিছু নামানো লাগবে না। মোবাইলের যেকোনো ব্রাউজার থেকে সাইট খুলুন — লাইভ টেবিল, স্লট, স্পোর্টসবুক সব কিছুই সেখানে পাবেন।

লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সহায়তা পাবেন। অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি উত্তর দেয়।